En Candlely, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal cuando visitas o realizas una compra en nuestra tienda en línea.
1. Información que recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando interactúas con nuestro sitio, incluyendo:
1.1 Información que proporcionas directamente
- Datos de contacto: nombre, dirección de envío, dirección de facturación, dirección de correo electrónico, y número de teléfono.
- Información de pago: detalles de tarjeta de crédito, PayPal u otros métodos de pago utilizados para procesar tu compra.
- Información de cuenta: si decides crear una cuenta, recopilamos tu nombre de usuario, contraseña y cualquier otra información proporcionada en el registro.
1.2 Información que recopilamos automáticamente
Cuando visitas nuestro sitio, podemos recopilar automáticamente la siguiente información:
- Información del dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, configuración de idioma, zonas horarias, e información sobre el sistema operativo.
- Datos de navegación: páginas vistas, productos que has visto o buscado, tiempo pasado en el sitio, y la manera en que interactúas con nuestra tienda.
1.3 Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio, personalizar tu visita y realizar análisis sobre el uso del sitio. Puedes ajustar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador, pero ten en cuenta que deshabilitarlas puede afectar algunas funcionalidades del sitio.
2. Cómo utilizamos tu información
Usamos la información que recopilamos para los siguientes fines:
- Procesar y entregar tus pedidos: Esto incluye la confirmación de compra, la entrega de productos y la gestión de pagos.
- Comunicación con el cliente: Utilizamos tu dirección de correo electrónico para enviarte notificaciones sobre el estado de tu pedido, responder a tus consultas o enviarte actualizaciones relacionadas con el servicio.
- Mejorar nuestro sitio: Analizamos el comportamiento de los usuarios para mejorar la experiencia de compra y optimizar el rendimiento del sitio.
- Marketing: Con tu consentimiento, podemos enviarte correos electrónicos sobre nuestros productos, promociones y novedades. Puedes darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.
3. Cómo compartimos tu información
Nos comprometemos a no vender, alquilar ni compartir tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Compartimos tu información con proveedores que nos ayudan a operar nuestro sitio web (por ejemplo, servicios de pago, envío o marketing por correo electrónico), siempre en cumplimiento con las políticas de privacidad.
- Cumplimiento legal: Podemos divulgar información personal si estamos obligados a hacerlo por ley o en respuesta a una solicitud legal válida.
4. Retención de datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, o según lo requiera la ley. La información de la cuenta de cliente se mantendrá mientras la cuenta esté activa, a menos que solicites su eliminación.
5. Seguridad de los datos
Nos tomamos en serio la seguridad de tu información personal y adoptamos medidas razonables para protegerla de accesos no autorizados, divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida electrónicamente.
6. Tus derechos
Tienes ciertos derechos en relación con tu información personal, entre ellos:
- Acceso: Puedes solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Corrección: Si alguno de tus datos es incorrecto o ha cambiado, puedes pedir que lo corrijamos.
- Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales, excepto en casos donde estamos obligados a conservarlos por motivos legales o comerciales.
- Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando desees limitar cómo utilizamos tu información.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en hola.candlelyshop@gmail.com.
7. Transferencias internacionales
Si accedes a nuestro sitio desde fuera de [país], ten en cuenta que tu información será transferida y procesada en [país], donde se encuentran nuestros servidores. Nos aseguramos de cumplir con las leyes de privacidad aplicables cuando transferimos datos internacionalmente.
8. Enlaces a sitios de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no están bajo nuestro control. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios y te recomendamos que leas sus políticas de privacidad.
9. Actualizaciones de la política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales o regulatorios. Las modificaciones serán publicadas en esta página y tendrán efecto inmediato. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.
10. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad, o si deseas ejercer tus derechos relacionados con tus datos personales, no dudes en contactarnos en:
- Correo electrónico: hola.candlelyshop@gmail.com
Fecha de última actualización: 11/09/2024